** 姜姜 天猫好房“守护到家,安心至上”品质315购房月已于3月7日启幕。
买房对每一个家庭来说都非常的重要,需要慎之又慎、但买房陷阱无处不在,捆绑销售装修包、交付降标货不对板、房屋质量不过关、逾期交房拒不赔偿...
合肥买房、验收、装修都有坑?315我们帮你发声!如果你遇到以上购房纠纷等问题,均可识别下方乐居“房产投诉”小程序二维码,进入投诉页面进行反馈。
本平台会通过自身在业内的影响力,凝聚媒体力量,连线专业律师为您一一解答,助力房地产行业健康、稳健发展。
线索征集时间:即日起至2022年3月14日
线索征集方式:微信识别“房产投诉”小程序码,即可进入投诉页面。
乐居房产投诉平台如何使用?
识别小程序二维码,进入投诉页面。在上面点击“我要投诉”按钮。下半部分为购房者的投诉内容展示。
进入正式的投诉页面,需要选择是新房问题、家居问题还是物业问题,输入所在的城市,填写投诉楼盘名称,描述投诉的核心问题,还可以添加图片和视频。
发布投诉前,请您仔细阅读以下内容,勾选“同意”即视为接受以下条款。平台将保留追究法律责任的权利:
关于我们:
乐居房产投诉平台(以下简称“平台”)是新浪乐居重点打造的房产领域消费者服务平台,旨在为消费者与开发企业建立理性沟通平台,不干涉双方沟通结果。通过平台,购房者能够随时反馈购房过程中遇到的各种问题。依靠平台海量的楼盘库及专家,购房者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导。
您发布投诉时,请留意:
1、依法、据实发布内容。不得捏造事实、诽谤他人、泄露他人隐私或有其他违法行为;我们也会保护您的个人隐私,所有的投诉都为匿名。
2、已经发布的投诉无法删除、撤销。投诉方不得利用“删除、撤销投诉"作为条件要求被投诉方解决投诉问题。被投诉方不得以“删除、撤销投诉"为前提条件解决投诉方所投诉问题。一经发现有类似行为,平台将对投诉双方做出严肃处理。
3、请填写真实联系方式。投诉通过审核时,或者后续有重要的回复时,我们将与您取得电话联系,了解具体情况。
4、为便于得到回应,请提供准确的被投诉方名称、投诉相关所必需的地址、订单号、账号等信息。
5、发布投诉时建议提交有合法来源的图片视频,作为投诉最关键的证据。
6、请勿重复发起投诉。后续追加信息只需使用原账号在原投诉单补充信息区提交即可。
7、为了更高效的解决投诉及提升消费者维权意识,投诉即视为授权平台使用该投诉内容(使用范围包括但不限于平台官方微博、微信、视频、海报、新闻稿件等)。
投诉问题审核通过后,您可以在投诉页面上使用多个实用的功能。同时,您亦可通过以下渠道自助推动投诉问题的解决。
1、转发分享。可在微博、微信等平台分享自己或其他用户的投诉问题。
2、随时补充信息。使用原账号在原投诉问题下发布追加内容,平台及被投诉方将实时收到补充信息、及时跟进。
以上规则最终解释权归平台所有
您可以拨打 400-606-6969 与客服人员电话咨询
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